Mailproblem?

Stenungsunds Hamntjänst AB

Den 28:e augusti kommer Loopia att stänga stödet för det gamla POP-before-SMTP.

Om du redan har gått över till att använda SMTP-autentisering berörs du inte av detta.

Om du använder någon annan leverantör för skickad e-post (exempelvis Telia, Bredbandsbolaget eller annan

internetleverantör) berörs du inte av denna ändring.

POP-before-SMTP är ett äldre sätt att verifiera om man har rätt att skicka e-post via en specifik leverantör/server

och det är inte lika tillförlitligt som att använda riktig SMTP-autentisering.

Jag kan inte skicka e-post via er SMTP-server.

Troligtvis så har din Internetleverantör en så kallad SMTP-spärr som gör att du inte får ansluta till någon annan SMTP-server än den som din Internetleverantörerbjuder.

För att gå runt detta har vi öppnat en alternativ port (587) som du kan ansluta till istället för standardporten (25). Denna inställning gör du under fliken ”Avancerat” när du skapar eller ändrar ett e-postkonto i ditt e-postprogram.

Notera att Microsoft Outlook och Outlook Express inte erbjuder stöd för säker anslutning (SSL-anslutning) med en alternativ port (annan än port 25). Detta beroende på en begränsning i den programvaran.

Om du använder vår SMTP-server för att skicka e-post behöver du också ange att den utgående servern kräver verifiering och att samma användarnamn och lösenord som för inkommande e-post ska användas. Du hittar information om hur du ställer in detta på
» support.loopia.se/kb193.

Ett annat alternativ är att istället använda Internetleverantörens SMTP-server. Nedan följer en sammanställning med några av de Internetleverantörer som har SMTP-spärrar och vilken SMTP-server man ska använda som kund till dessa.

Telia: smtprelay1.telia.com
Tele2: smtp.tele2.se
Bredbandsbolaget: smtp.bredband.net
Chello: smtp.chello.se
Bostream: mailrelay.bostream.com
ComHem: mailout.comhem.se
Glocalnet: smtp.glocalnet.net
Tiscali: smtp.tiscali.se

När jag skickar e-post får jag felmeddelandet 553 sorry, relaying denied from your location

För att lösa detta problem kan du i ditt e-postprogram ställa in att den utgående e-postserver kräver verifiering samt att samma inloggningsuppgifter som för inkommande e-post ska användas. Nedan följer exempel på hur du gör dessa förändringar i Outlook samt Outlook Express.

Microsoft Outlook

1. Gå in under "Verktyg"->"E-postkonton".
2. Välj "Visa eller ändra befintliga e-postkonton" och klicka på "Nästa".
3. Markera det konto du vill ändra och klicka på knappen "Ändra"
4. Klicka nu på knappen "Fler inställningar..."
5. Gå in under fliken "Utgående server" och bocka i "Den utgående servern (SMTP) kräver verifiering".
6. Klicka på "Ok" för att spara inställningarna.

Microsoft Outlook Express och Windows Mail

1. Gå in under "Verktyg"->"Konton".
2. Markera det konto du vill ändra och klicka på knappen "Egenskaper"
3. Gå in under fliken "Servrar" och bocka i "Servern kräver autentisering".
4. Klicka på "Ok" för att spara inställningarna.

Apple Mail

1. Gå in under "Mail"->"Inställningar".
2. Välj "Konton" och markera det konto du vill ändra.
3. Klicka på knappen "Serverinställningar".
4. Ändra "Autentisering:" till "Lösenord".
5. Ange samma användaruppgifter som för inkommande e-post.

Tillbaka till huvudsidan